1. Yleistä
   Nämä toimitusehdot koskevat Greatech verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Myyjänä toimii Greatech Tmi, y-tunnus 3407267-8. Verkkokaupassa esitetyt tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

2. Tilaaminen ja sopimus
   Tilaaminen tapahtuu verkkokaupassamme lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostiin. Sopimus syntyy, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen.

3. Maksutavat
   Käytettävissä ovat yleiset suomalaiset maksutavat, kuten pankki- ja luottokortit, verkkopankkimaksut ja mahdolliset muut maksupalveluntarjoajien tarjoamat maksutavat. Maksupalveluntarjoajana toimii Stripe.

4. Toimitus
   Tilaukset toimitetaan Suomeen Postin, Matkahuollon tai muun kuljetuspalvelun kautta. Varastossa olevat tuotteet lähetämme viimeistään maksettua tilausta seuraavana arkipäivänä. Kustomoitavilla tuotteilla voi olla pidempi lähetysviive. Kokonaistoimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää.

5. Toimituskulut
   Toimituskulut esitetään ostoskorissa ennen maksua.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset
   Kuluttajalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautus on asiakkaalle maksuton.

   Peruuttamis- ja palautusoikeus ei koske asiakkaalle kustomoituja tuotteita.

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Palautusohjeet:

1. Ilmoita peruutuksesta sähköpostitse info@greatech.fi.

2. Saat palautusohjeet ja palautuskoodin.

3. Lähetä tuote takaisin 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta.

Palautamme maksut viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

7. Reklamaatiot ja virhevastuu
   Jos tuotteessa on virhe, asiakkaalla on oikeus reklamoida kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Virheellinen tuote korvataan, korjataan tai hyvitetään kuluttajansuojalain mukaisesti. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse.

8. Force majeure
   Emme vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisista esteistä (force majeure), kuten lakosta, luonnonkatastrofeista tai viranomaismääräyksistä.

9. Henkilötietojen käsittely
   Käsittelemme asiakastietoja GDPR:n ja muiden lakien mukaisesti. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn ja asiakassuhteen ylläpitoon. Tietoja ei koskaan luovuteta kolmannelle osapuolelle.

10. Sovellettava laki ja erimielisyydet
    Näihin toimitusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja voi myös saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.